Умови гарантії

Строки гарантії

Оснастка та витратні матеріали — гарантія не поширюється.

Початок строку: дата продажу; при дистанційній покупці дата отримання.

Реєстрація

Для цього бренду реєстрація не продовжує гарантію: портал дає лише повні умови, інструкції та адреси сервісів. Реєстрація дає електронний талон і доступ до кабінету.

Побутове та комерційне використання

Бренд не розрізняє побутове та комерційне використання: строк гарантії однаковий.

Вимоги при прийманні в ремонт

• Розрахунковий документ (чек)
• Гарантійний талон або дані електронного талона
• Виріб очищений від бруду
• Без оснастки та приладдя
• Пломби не порушені

Правила ремонту

• Діагностика виробу — безоплатна.
• Строк ремонту — до 14 днів від пред'явлення вимоги.
• Інший строк можливий лише за письмовою згодою сторін.
• Гарантійний строк продовжується на час перебування виробу в ремонті.
• Замінені деталі залишаються у сервісному центрі.
• Якщо виріб не підлягає ремонту: заміна або повернення коштів згідно із законом.

Доставка до сервісного центру

• Для фізичних осіб доставка до сервісу і назад за рахунок продавця (виробника) за погодженням із сервісною підтримкою.
• Якщо випадок негарантійний — доставка за рахунок покупця.
• Для юридичних осіб і ФОП — за Цивільним кодексом України та договором.

Гарантія не поширюється

Втручання

ремонт, модернізація поза авторизованим сервісом; порушення пломб; неоригінальні запчастини; обхід захисту

Формальні підстави

немає чека; незаповнені модель, S/N, дата продажу, якщо їх не підтверджує чек або е-талон; незавірені виправлення; невідповідний або нечитабельний S/N; недолік не виявлено або не підтверджено діагностикою

Зовнішній вплив

тріщини, вм'ятини, сліди ударів і падінь, термічні пошкодження, сторонні предмети, рідини, стружка, комахи, корозія, стихійні лиха, бойові дії, удар блискавки, перепади напруги; пошкодження кабелю і вилки (заміна платна, гарантія зберігається)

Витратні частини та природний знос

щітки, кожухи, рукоятки, фланці, ремені, фільтри, оснастка, шнури, кабелі, колектори, підшипники, ущільнення, передачі; генератори: свічки, фільтри, олива, паливо, ремені, щітки генератора, сальники, шланги, троси, стартер і шнур, запобіжники, лампи, колеса, віброопори; чищення, змащування, регулювання карбюратора і клапанів, налаштування частоти та напруги оплачуються. Акумуляторні батареї та зарядні пристрої: природне зниження ємності, глибокий розряд, зарядження поза температурним діапазоном, волога, пошкодження, розкриття, неоригінальні акумуляторні батареї та зарядні пристрої

Порушення правил експлуатації

недотримання інструкції та розділу про експлуатацію; використання не за призначенням; перевантаження, ознаки перегріву (згоряння якоря і статора, оплавлення, потемніння колектора); невідповідне живлення або подовжувач; пошкоджена оснастка; волога, пил без пиловідведення; робота з несправністю. Генератори додатково: пропущена або несвоєчасна заміна оливи чи фільтрів, олива не того класу, неякісне чи старе паливо, перевантаження, підключення без перемикача або блока АВР, робота без заземлення чи в закритому приміщенні, зберігання з паливом у баку

← До сторінки бренду