Обробка персональних даних
ТОВ «Меріт Лінк (Україна)» (ЄДРПОУ 46241675, 61145, м. Харків, вул. Клочківська, 192а, оф. 504) обробляє контактні дані покупця, дані про виріб і доказ продажу для реєстрації гарантії, видачі електронного талона та сервісного обслуговування, а також дані повідомлень із форми «Написати нам» — щоб відповісти на них.
Повідомлення з форми «Написати нам»
Склад: тема, ім'я, e-mail для відповіді, за бажанням телефон і модель або артикул виробу, текст повідомлення, дата й час відправлення, сторінка, з якої його надіслано, і відмітка про вашу згоду з редакцією її тексту. Для обмеження частоти й захисту від спаму портал зберігає в записах спроб надсилання не саму IP-адресу та e-mail, а їхні псевдонімізовані (ключовані) хеші: за ними можна встановити адресу лише з секретним ключем порталу. Саму IP-адресу, як і для будь-якого запиту, фіксують технічні журнали вебсервера порталу — для захисту від атак, зокрема для блокування адрес, що зловживають формою.
Мета — відповісти на ваше повідомлення та захистити форму від зловживань і спаму. Підстава — ваша згода, яку ви даєте відміткою під формою, а для псевдонімізованих хешів і технічних журналів — законний інтерес володільця в захисті форми від зловживань (Закон України «Про захист персональних даних»).
Повідомлення бачать співробітники сервісу в кабінеті офісу порталу; якщо ввімкнено листи про повідомлення, копія повідомлення надходить на службову пошту ТОВ «Меріт Лінк (Україна)» через поштового провайдера порталу. Розпорядник персональних даних — хостинг-провайдер порталу Hetzner Online GmbH (Німеччина). Якщо ввімкнено перевірку від спаму, сервіс Turnstile компанії Cloudflare, Inc. (США) після вашої відмітки згоди отримує IP-адресу та технічні ознаки браузера; це передача за межі України та ЄЕЗ, на яку ви погоджуєтеся цією відміткою. Сторінки порталу завантажують шрифти з сервісу Google Fonts компанії Google LLC (США): під час відкриття сторінки браузер передає йому IP-адресу та технічні ознаки браузера.
Строки зберігання: повідомлення з форми — до 3 років від дня надходження; повідомлення, визнані спамом або утримані під час масової розсилки й не розібрані, — до 31 дня; записи спроб надсилання з псевдонімізованими хешами IP-адреси та e-mail — до 8 днів (щоденне очищення видаляє їх після 7 днів); технічні журнали вебсервера порталу з IP-адресами — до 15 днів; резервні копії бази даних порталу — до 16 днів: видалення за вашим запитом діє в базі одразу, а з резервних копій дані зникають з їх ротацією. Копію повідомлення в службовій пошті (якщо листи ввімкнено) видаляє відповідальний співробітник за вашим запитом.
Повний текст політики буде опубліковано на цій сторінці. Запит на виписку або видалення своїх даних надішліть через форму «Написати нам» бренду вашого виробу (тема «Інше»): CROWN · MYTOL · PULS ENERGY; дані реєстрацій можна також отримати чи видалити в кабінеті покупця, розділ «Мої дані». Повідомлення з форми до кабінету не прив'язані: виписку чи видалення їх запитуйте через форму або листом на поштову адресу володільця.
Редакція від 19.10.2026